Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 August 2026

Chez Entretien Ménager, la protection de vos renseignements personnels est au cœur de nos priorités. Conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels et à la législation canadienne (LPRPDE), cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous transmettez via notre site web https://entretienmenager.org.

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1. Renseignements Personnels Collectés

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services d’entretien ménager et répondre à vos demandes de soumission. Ces données incluent :

• Identité : Nom et prénom.
• Coordonnées : Adresse de courriel, numéro de téléphone, et adresse résidentielle ou commerciale pour les services.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et données de navigation via l’utilisation de fichiers témoins (cookies).

2. Utilisation de vos Données

Vos renseignements personnels sont collectés et utilisés aux fins suivantes :

• Établir des soumissions de nettoyage précises et gratuites.
• Planifier, exécuter et coordonner les rendez-vous d’entretien ménager chez vous.
• Traiter vos paiements et assurer la facturation de nos prestations.
• Améliorer la qualité de notre service client et optimiser le fonctionnement de notre site internet.

3. Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives rigoureuses (protocoles SSL, stockage sécurisé, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Vos informations sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à l’accomplissement des fins pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales applicables.

4. Fichiers Témoins (Cookies)

Notre site web utilise des témoins (cookies) afin de faciliter votre navigation, d’analyser le trafic du site et de personnaliser les fonctionnalités. Vous pouvez désactiver l’utilisation des témoins à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur internet.

5. Vos Droits (Accès et Rectification)

Conformément à la Loi 25, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de retrait de vos renseignements personnels. Vous pouvez également demander la suppression de vos données de nos fichiers actifs à tout moment.

6. Contact et Responsable de la Protection des Renseignements Personnels

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels :